Ваша бессонница – их доход: как стриминговые сервисы программируют смотреть до утра?

По данным ВЦИОМ, около 50% россиян отмечают, что регулярно используют смартфон перед сном, Одна из причин длительного пребывания в Интернете – это эффект «еще одной серии», когда зритель просто не может оторваться от экрана. За этой привычкой стоит не слабая сила воли, а продуманные алгоритмы, использующие несовершенства психики и биохимию мозга для удержания внимания зрителя: 

• Эффект FOMO (Fear of Missing Out) – платформы имитируют «дефицит» контента («Только сегодня!»; «Только у нас!»). Разработчики стриминговых сервисов не придумали ничего нового, а удачно внедрили устоявшийся формат. «В этом синдроме нет ничего необычного. Чувство, что где-то происходит что-то интересное, что где-то лучше, было свойственно человечеству с незапамятных времен и отразилось в пословицах: «Хорошо там, где нас нет», «В чужом саду трава зеленее»» – отмечает медиапсихолог Алла Шестерина.   

• Всплеск дофамина – автозапуск превращает просмотр в азартную игру. Мозг жаждет новой «дозы» предвкушения. Так, по словам психолога Андрея Зберовского: «Во время просмотра сериалов происходит утоление интеллектуального голода, потому что за событием сразу следует реакция. Это помогает испытать дофаминовую радость».   

Как это работает?

Рассмотрим на конкретных примерах отечественных стримингом: 

• Секунды решают все! «Кинопоиск» сократил время паузы между эпизодами до 2–5 секунд. 
• Бесконечная лента. «Иви» и «Start» заранее загружают следующие эпизод, пока зритель смотрит титры текущего, чтобы не давать время оторваться от экрана 
• Эмоциональные ловушки. «Wink» использует алгоритмы персонализированных рекомендаций для продвижения контента. Вечером платформа предлагает фильмы и сериалы для «расслабления», а днем – документальные программы. 

Обратная сторона медали

Впрочем, не только алгоритмы платформ влияют на наши вечерние привычки: вред наносит и синий свет от экрана смартфона или ноутбука. По данным Harvard Medical School, именно синий спектр экрана подавляет выработку мелатонина, гормона сна, — и мешает организму естественным образом подготовиться ко сну. Даже если зритель всё-таки заставил себя выключить сериал, заснуть становится труднее, а качество сна заметно снижается.

Гарвардские ученые зафиксировали снижение уровня мелатонина на 50% у зрителей, которые использовали LED-экран с синим светом. Также время засыпания увеличилось на 10 минут в среднем, уменьшилась общая продолжительность сна на час, более того, участники эксперимента отмечали снижение бодрости утром даже после 8-часового сна. 

При этом сам просмотр превращается в двойной стресс: binge-watching, то есть просмотр нескольких серий подряд – стало новой цифровой привычкой, которую стриминговые платформы активно поощряют. Переломным моментом для этого феномена стал 2013 год, когда Netflix кардинально изменил подход к выпуску контента, представив все эпизоды первого сезона «Карточного домика» одновременно. Этот шаг заложил основу новой культуры – мгновенного доступа к целым сезонам без недельного ожидания между сериями. Регулярный «сериальные марафоны» становятся для сервисов ключевым показателем успеха, напрямую влияя на доходы. 

Как отметил Рид Хастингс, один из основателей Netflix, главный соперник компании – вовсе не другие стриминги, а естественная потребность человека во сне.